CONCESSION A FUIR ABSOLUMENT
AUCUNE RÉPONSE À NOS DEMANDES D'INDEMNISATION SUITE A LITIGE SUR LES KMS AFFICHÉS AU COMPTEUR.
AUJOURD'HUI NOUS PENSONS SÉRIEUSEMENT PORTER PLAINTE
Lors de notre 1ère visite nous avons été très bien reçus par le jeune commercial ainsi que le directeur de la concession. Nous avons passé commande pour 1 X-TRAIL vu uniquement sur photos, le kilométrage du véhicule était de 25000kms environ.
Le temps d'attente pour la réception du véhicule stationné à 50kms environs (Vénissieux) à été de 15 jours ce qui est un peu long. Tout s'est gâté lorsque nous sommes venus chercher notre X-TRAIL le 18 janvier puisque nous n'avons pas eu à faire au commercial nous ayant reçu le 1er jour. Nous avons été reçu par M. FINAND, responsable des ventes qui a décidé de nous faire signer les papiers sans nous faire faire le tour du véhicule. Nous aurions pu, si nous avions fait le tour, constater tous les défauts de peinture sur la carrosserie, les tâches sur les sièges, le feu arrière gauche cassé ainsi que le pare-choc arrière gauche. Nous aurions surtout pu voir que le kilométrage affiché au compteur n'était pas du tout celui annoncé puisque en réalité il y avait 32000kms. Nous avons été trop confiants n'imaginant pas un instant que nous nous faisions avoir par un professionnel se vantant de 20 ans d'ancienneté. Depuis le 19 janvier nous demandons un dédommagement légitime du fait de la tromperie au moment de la réception mais nous nous retrouvons face un mur en la personne de M FINAND